Wrong bet settlement claim – what can I do?
Jeśli uważasz, że zakład został rozliczony błędnie, możesz zgłosić reklamację do Mostbet w kilku prostych krokach:
- Sprawdź kupon – wejdź w „Moje zakłady” i porównaj wynik z oficjalnym rezultatem (np. strona ligi, federacji).
- Zrób zrzuty ekranu – kuponu, wydarzenia i oficjalnego wyniku. To ułatwi rozpatrzenie sprawy.
- Skontaktuj się z supportem – przez czat na żywo lub e‑mail z poziomu strony lub aplikacji Mostbet.
- Opisz problem – podaj numer kuponu, nazwę wydarzenia, datę i wyjaśnij, na czym polega błąd rozliczenia.
- Poczekaj na weryfikację – dział obsługi sprawdza dane i w razie pomyłki koryguje rozliczenie zakładu.
Uwaga: w przypadku zakładów live rozliczenie zwykle opiera się na oficjalnych statystykach organizatora, nie na transmisji TV.